不出几分钟就有人退房了
他们也在顾客退房后,进入了房间
萌董梦里:姐妹们看,有个钱包,
菲比寻常:那我们先不要打扫卫生,先用对讲机和服务部总管说好
萌董梦里:那是当然
菲比寻常:起码可以知道我们并没有提前动手
盛世红颜:我来来打
羽仙味的糖:好
安心吧:我们帮忙作证
盛世红颜:喂,服务部总管在吗
→在,有什么事情呢
盛世红颜:现在这个房间有个钱包,我们没有动,把它交给前台💁还是怎么处理
→你们保持现场,你们去搞隔壁卫生,我把监控调出来,如果三十分钟内,人没有来,你们再回来搞这一间卫生
盛世红颜:好
果然,二十多分钟以后,那人来了
→我这包里怎么少了1000元,我要投诉,
于是下到前台💁
→你们怎么能这样,拿顾客的钱💰
→您稍等,我联系服务部总管
→服务部总管,这有位旅客说他钱包里少了1000元
→你让他仔细想一想,别到时候因为1000倒赔钱💰,凡事想一下再说
→好
→这位旅客,您先想一下,如果您一心认为是我们的错,我们可以赔1000,但您可能亏损更大
→好,我马上去找,要发现是你们讹诈我,你们以后信誉也不会太好,如果是我自己的事,我不再追究
那人回了房间,故意在柜里头放了1000,然后下去前台💁了,
→现在赔,还只要1000,待会警察👮来,可就不止这个钱了
→我们行得正做得直,
→那好,
那人打了110,
→喂,这里……,这家宾馆看我钱包没带走,偷我钱💰,我损失1000,他们拒不承认
→好,马上来
三十分钟后
警察👮来了
→你的证据呢,
→证据在这
于是把自己录的视频发出来了
→嗯嗯,
→前台💁,把你们有关部门管理人员呼叫过来
→好
→服务部总管,这边旅客叫来了警察👮,对方提供了录屏
→你等会
于是几分钟,服务部总管带着笔记本来了
→👮警察先生,您看
👮警察看过之后
→这位旅客,你想好了没有
→我以后再也不犯了,但这钱💰,能不能给我
→钱是你放的,你让这家宾馆受影响,你还想要钱,
→不,我走
→不,你请跟我们走一趟
→警察👮,我们宾馆有事请求
→说
→我们不开监控,总有这些人,我们如果开监控,又不尊重旅客隐私,你得给个利于警察👮,旅馆,旅客都照顾的主意
→那这样,你们开,但是你们不能处理监控,不能调出,交给我们来管理,
→好
→这位旅客,听到了,我回去之后会普及,如果你还有此行为,一经查实,后果自付
→我明白了
于是这事就此过去了
此时
对讲机再次对接春颜颜
→你们这样做是对的,以后记住了,清理之前如果发现什么钱包等贵重物品,你们不要动,也不要清理,保持现场,直到我通知你们,你们才能清理卫生,懂吗
盛世红颜:懂,对了,如果连续几个房间呢
→我也不说你钻牛角尖,你们及时通知,保持现场就好,然后去休息室,等我通知,现在清理去吧
于是他们几个先把床上的人皮,掉发,等清理到地上,扫一道,去掉显而易见垃圾,拖一道,去掉不那么容易发现的地面垃圾,抹一道,使其光滑无尘,纸,茶,床上用品,浴室用品,等,换一套,然后垃圾桶请换掉,换下来的分门处理了后,又进休息室了
刚准备坐下,又连续退了两间房
复制粘贴过程后,把过道清理了一遍后,又进休息室,此时又是退房
复制粘贴一道而已
等全部搞完卫生了,是吃饭时候了
→现在吃饭时间,你们几个去吃饭,记得旅客随时退房,你们必须快一点才行
盛世红颜:好
于是几人又是20
很快回到休息室了
就这样,根据服务部总管几次训练,以及她们的实践,她们对于这一块
很是熟练了
在接下来的时间里又换到了迎宾岗位了,
然后是前台💁,人事
终于,五年里,所有部门都熟练了
与此同时,附近也收租有一栋了那边也买下来了
只是车还是没有
在那第五年结束的时间点上,五人分别在厨房,服务,人事当了小管理或者小管理助理
又是新的开始了
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