第105章对假货进行投诉（1）

于是销售部的几位销售分别在不同的网店下单，分别买了网上的能量补给站情绪喷雾，能量补给站美容能量包，能量补给站站牡丹精华液，能量补给站牡丹泡腾片，能量补给站祛痘套装 能量补给站抗疲劳套装旅行包。

刘琪琪：汤总您看这是我们这段时间从网上买的电商产品 一共花了2000多块钱你看可以报销花费。

汤涵雁：好的明天可以去徐可儿那儿去领取报销。

商务公关是于智秀的强项，但是这个时候于智秀在知识王国参加历史课程的学习，于是她让于智秀从知识王国回来。

于智秀：老板什么事让我们这么快回来？

汤涵雁：现在互联网上有许多假冒我们公司产品的伪劣产品 我需要你和我一起核对商家和生产地址 联系工商局和消费者协会投诉他们。

于智秀：感谢老板对我如此信任，我会全力以赴的。

于是她们一起把销售部买来的假冒产品按照功能材质，配方进行了分类其中广东发货的有6成，浙江发货的有4成 其中假货的来源分别是假的牡丹泡腾片产地浙江杭州，浙江宁波，浙江温州，广东汕头， 假的牡丹能量精华液的产地的是浙江温州， 假的祛痘套装是东莞一家作坊生产的 假美容的能量包是浙江义乌生产的 假的抗疲劳套装是浙江义乌生产的。

汤涵雁： 那么我们是先联系电商平台还是先联系这几个地方的工商执法部门和消费者协会呢。

于智秀：老板这些事情如果只是我们两个人做恐怕要10天半个月才能做完 要是加几个人分别给各地的工商局和消费者协会打电话，另外我们要尽快联系印刷厂印刷新包装进行防伪。

汤涵雁： 我看我们不光要印刷新的包装而且要给产品投保一份质量保险，如果是在我们指定渠道购买的产品出现了问题消费者还会得到应有的理赔。

于智秀：我们的产品这么多你确定有实力投保产品质量险的保额吗？

汤涵雁：明天把包蓉蓉叫来我们把保险的保额设定地小一点这样既有保障又不会花太多的钱。

于智秀：好的

第二天包蓉蓉来到能量补给站

包蓉蓉：汤总你想咨询哪方面的保险。

汤涵雁：我想给我的产品投保产品质量保险和产品责任保险你有什么建议？

包蓉蓉：我们公司是从产险起步的，我看你能给产品投保保险说明你对产品的质量有很大的信心。我给你看看我们报价。

汤涵雁：我看见我才开始起步就从每一份保险6万保额开始做起吧。

包蓉蓉：可以 因为你是这个月第一个投保产品责任险的客户我给你七折优惠吧。

汤涵雁： 好，没有问题。

汤涵雁在抖音注册了一个能量补给站的官方账号宣布：我们能量补给站追求完美的产品品质和为消费者的健康服务还有让加入我们的员工能赚钱养家 能力得到升华确保经销商的利益所以我们没有随便在电商平台开设店铺 避免线下实体店加盟商和跑业务的业务员增加销售压力，我们已经给产品投保了阳光保险的产品责任险如果消费者使用产品发生了问题会按照保险合同得到对应的理赔。

五个工作日之后浙江的消费者协会和汤涵雁公司的员工张娟，张俊，刘琪琪等人确认互联网平台销售的产品是假货的事实

张俊：对我是能量补给站的销售员也是在网上买这款能量精华液的消费者这牡丹能量根本不是正品，它是浙江宁波的一个小厂生产的 咱们产品是在西后市生产的 我们的能量补给站产的精华液的配方是牡丹精华和茉莉精华 从牡丹花和茉莉花冷冻提取的活性精华涂在手上可以延缓衰老，护肤美白的它这个完全就是个化学制剂用香精勾兑的要是长期用还破坏皮脂膜呢。

浙江消费者协会：那您是要投诉商家和厂家咯

张俊： 那是必须的那虚假产品是伤害消费者也破坏咱们产品的口碑不是吗？

浙江消费者协会：你的诉求是什么？退货还是退款。

张俊： 要是普通消费者对他的诉求就是退货和退款吗，我是能量补给站的员工的我的诉求是查封生产假货的小厂。

浙江消费者协会：这个是查封厂家是工商执法的权限 我们建议您向浙江宁波市工商管理局举报他们 。

张俊： 哦原来是这样行，我先给宁波市工商管理局进行反馈情况。

浙江消费者协会： 再见。

张俊： 再见。

张俊： 汤总 这事够咱们忙一阵子的，要不然从车间里面找几个分别给不同城市的工商局反映情况。

汤涵雁：好那么消费者协会就不去联系，直接联系工商管理局。

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